ご注文について
送料はいくらかかりますか？
1回のご注文合計が税込5,500円未満の場合、宅急便送料は700円(税込)、北海道・沖縄の宅急便送料は1,100円(税込)です。
メール便は全国一律送料270円(税込)です。
1回のご注文合計が税込5,500円以上で送料無料になります。
支払い方法は？
クレジットカードのみです。
ギフトラッピングはできますか？
申し訳ございませんが、現在は対応しておりません。
配送会社、配送方法は？
メール便 ： クロネコヤマト ネコポス
宅急便 ： 日本郵便またはゆうパック
でお届けいたします。
いつ届きますか？
ご注文の商品と個数によって異なりますが、在庫のある商品の場合は3営業日以内に出荷しております。
※カスタムオーダー品はご注文後に製作するため在庫品とは納期が異なります。各商品ページに記載のお届け予定をご確認ください。
※長期休暇(夏季・年末など)など、通常より届けが遅くなる場合は都度HPに記載しておりますのでご確認ください。
返品・交換はできますか？
【おやつ】
お客様のご都合による返品や交換はお断りさせていただいております。
万が一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
その場合の返送料は弊社が負担いたします。
不良品の返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
また、商品が届きましたら必ずその場でご確認ください。
一度開封された商品（開封後不良品とわかった場合を除く）、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品、交換はいたしかねますのでご了承ください。
購入後にキャンセルはできますか？
キャンセルは対応いたしかねますので、ご注文前によくご確認いただきますようお願いいたします。